Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang terus berkomitmen meningkatkan kualitas kompetensi para Aparatur Sipil Negara (ASN). Salah satunya, Badan Kepegawaian dan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Tangerang kembali menggelar Webinar Manajemen Konflik dan Negeoisasi dalam Pelayanan Publik yang diikuti ratusan peserta secara daring.
Kepala BKPSDM Kota Tangerang Jatmiko menuturkan, webinar tersebut merupakan bagian dari agenda Webinar Tangerang Government University (GORVU) yang rutin diselengarakan setiap pekan. Selama webinar berjalan, ASN mendapatkan pembekalan mengenai pemahaman sumber konflik, teknik indentifikasi konflik, sampai strategi manajemen konflik yang dibutuhkan dalam komunikasi pelayanan publik secara mendalam.
“Kami menyelenggarakan webinar ini untuk membekali kemampuan manajemen konflik yang bisa dipraktikkan para ASN dalam memberikan pelayanan publik, mulai dari teknik negoisasi yang win-win solution, pengambilan keputusan berbasis data, sampai pemanfaatan bahasa yang persuasif melalui studi kasus dan simulasi interaktif,” ujar Jatmiko, Rabu (9/7/25).
Ia melanjutkan, Pemkot Tangerang menyediakan narasumber berpengalaman dari kalangan akademisi yang selama ini mempunyai kompetensi ahli di bidang manajemen konflik, yakni Lidya Wati Evelina dari Associate Professor Dosen Public Relations Bina Nusantara University.
Webinar tersebut diharapkan dapat meningkatkan kinerja para ASN sekaligus pelayanan publik di Kota Tangerang.
“Kami berharap webinar ini bisa mencetak ASN yang mampu menyelesaikan konflik secara konstruktif, serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik di Kota Tangerang,” pungkasnya.
Pengunjung Hari Ini
Total Pengunjung
Pengunjung Online