Aplikasi PATEN Mudahkan Masyarakat Kota Tangerang Urus Surat Pengantar Tanpa ke Kantor Kelurahan

Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang terus mendorong digitalisasi di dalam berbagai pelayanan, khususnya pelayanan publik. Salah satunya, dengan membuat aplikasi Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN).

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangerang Mugiya Wardhany menjelaskan, aplikasi PATEN digunakan oleh staf kelurahan dan terkoneksi dengan aplikasi Gampang Ngurus Berkas (PANGKAS) yang digunakan oleh RT/RW. Sehingga, masyarakat cukup mengurus surat administrasi atau surat keterangan dari rumah.

"Aplikasi PATEN dan PANGKAS dihadirkan untuk memudahkan masyarakat Kota Tangerang yang ingin mengurus berkas. Setelah mengajukan surat permohonan kepada RT/RW yang akan diterima melalui aplikasi PANGKAS, setelah ditandatangani oleh RW, secara otomatis akan diterima oleh kelurahan untuk diberikan paraf dan tanda tangan," ungkapnya, Jumat (3/10/25).

Ia melanjutkan, seluruh masyarakat cukup mengajukan surat keterangan melalui SuperApp Tangerang LIVE dengan menu Pengantar RT/RW.

"Ketika surat selesai ditandatangani oleh pihak kelurahan setempat, masyarakat akan mendapatkan notifikasi untuk mengambil surat yang telah selesai. Sehingga, masyarakat cukup datang ke kelurahan saat mengambil surat yang telah selesai ditandatangani tanpa perlu berulang kali ke kantor kelurahan," lanjutnya.

Diharapkan, dengan kemudahan pengajuan surat pengantar melalui aplikasi PATEN dan PANGKAS dapat digunakan dengan maksimal oleh petugas di kelurahan dan para warga.

"Dengan kemudahan ini, diharapkan petugas di kelurahan mampu melayani masyarakat dengan maksimal. Sehingga, masyarakat merasakan kemudahan mengurus surat-surat pengantar dan administrasi lainnya secara langsung," tutupnya.

Sebagai informasi, SuperApp Tangerang LIVE dapat diunduh di Play Store untuk android dan App Store untuk iOS.