Inovasi Hotline AI Cibodas SATSET Hadir, Urusan Layanan Publik Kini Cukup Lewat WhatsApp

Pemerintah Kecamatan Cibodas, Kota Tangerang, menghadirkan Hotline Cibodas SATSET sebagai kanal komunikasi dan informasi untuk memudahkan masyarakat mengakses layanan kecamatan. Melalui layanan ini, warga dapat memperoleh informasi dan menyampaikan kebutuhan pelayanan cukup melalui WhatsApp dari smartphone.

Sekretaris Camat Cibodas, Ian Chavidz Rizqiullah, mengatakan Hotline Cibodas SATSET dihadirkan untuk memberikan akses pelayanan yang lebih mudah dan praktis bagi masyarakat. Warga tidak perlu datang langsung ke kantor kecamatan hanya untuk mendapatkan informasi terkait layanan yang tersedia.

“Sesuai arahan pak Camat, Hotline Cibodas SATSET ini kami hadirkan untuk memudahkan warga mendapatkan informasi pelayanan. Cukup melalui WhatsApp, masyarakat bisa mendapatkan pelayanan, menyampaikan aspirasi, maupun keluhan kepada kami,” ujar Ian.

Melalui nomor resmi WhatsApp 0852-8888-2169, masyarakat dapat memperoleh sejumlah informasi layanan Kecamatan Cibodas. Di antaranya informasi pelayanan kecamatan, profil wilayah Kecamatan Cibodas, penyampaian aspirasi dan keluhan, hingga informasi pelayanan Pejabat Pembuat Akta Tanah (PPAT).

Ian menjelaskan, keberadaan hotline tersebut juga menjadi salah satu upaya Kecamatan Cibodas memperkuat komunikasi dengan masyarakat dan berharap masyarakat tidak perlu datang berkali-kali hanya untuk mendapatkan pelayanan publik atau menyampaikan saran dan masukan.

“kami tidak ingin warga sampai izin kerja hanya untuk mengurus pelayanan publik, apalagi sampai datang berkali-kali hanya karena menanyakan persyaratan, ada kurang berkas atau mengecek apakah berkas yang di inginkannya sudah selesai atau belum, Cibodas Satset juga membuka ruang bagi warga untuk menyampaikan aspirasi dan masukan,” katanya.

Ia mengajak masyarakat untuk menyimpan nomor Hotline Cibodas SATSET dan memanfaatkannya sesuai kebutuhan. Kehadiran kanal digital tersebut diharapkan dapat membuat akses informasi pelayanan menjadi lebih cepat, mudah, dan dekat dengan aktivitas sehari-hari masyarakat.

”Kecamatan Cibodas terus mendorong inovasi pemanfaatan teknologi digital dalam pelayanan publik agar komunikasi dengan masyarakat semakin efektif. Hotline tersebut juga diharapkan menjadi kanal komunikasi dua arah yang membantu pemerintah memahami kebutuhan warga sekaligus memberikan informasi pelayanan secara lebih praktis,” tutupnya.