Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang terus memudahkan pelanggan dalam menikmati layanannya. Salah satunya, dengan keberadaan aplikasi Sistem Informasi Pelanggan Tirta Benteng (SiGanteng), yang merupakan aplikasi pelayanan berbasis android dan iOS.
Direktur Utama Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang Doddi Effendy menjelaskan, dalam aplikasi SiGanteng pelanggan dapat melakukan lapor meter secara mandiri. Dalam hal ini, seluruh pelanggan Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang diimbau untuk melakukan lapor meter mandiri secara rutin di aplikasi SiGanteng mulai tanggal 1-5 di setiap bulannya.
Langkah-langkah lapor meter mandiri dengan SiGanteng:
1. Buka aplikasi SiGanteng
2. Pilih fitur Baca Meter
3. Klik kamera dua kali
4. Ambil foto
5. Klik ok atau centang hijau
6. Input angka meter warna hitam, yakni 0 dan dilanjut empat angka hitam di meter
7. Klik kirim baca meter
8. Cek notifikasi atau pemberitahuan
“Dalam proses baca meter mandiri melalui SiGanteng, pastikan kondisi GPS atau lokasi di handphone pelanggan dalam kondisi aktif. Selanjutnya, ikuti saja instruksi yang tertea sampai selesai,” kata Doddi, Rabu (29/5/24).
Ia menjelaskan, banyak kemudahan yang dapat dinikmati masyarakat lewat SiGanteng. Seperti halnya, fitur info tagihan pelanggan dapat mengetahui jumlah tagihan rekening air berdasarkan kubikasi pemakaian air pelanggan beserta dengan rinciannya.
Fitur Lapor Meter Mandiri, pelanggan dapat lapor sendiri melalui aplikasi, sehingga tidak lagi terganggu privasi rumahnya oleh petugas yang biasanya datang ke rumah. Fitur Info Pemakaian Air, pelanggan dapat mengecek sendiri debit pemakaian air di rumahnya setiap bulan, berdasarkan lapor meter mandiri pelanggan.
"Dengan ini, SiGanteng juga membangun budaya akan kepedulian masyarakat terhadap masa penggunaan air di rumahnya sendiri. Jadi tidak lagi bingung dengan biaya tagihan dengan masa pemakaiannya. Semua bisa dicek mandiri melalui aplikasi SiGanteng," tutupnya.
Pengunjung Hari Ini
Total Pengunjung
Pengunjung Online